Comment ça marche, chez Pattatable ?
Chez Pattatable, nous aimons rendre les choses simples et claires pour vous et votre compagnon à quatre pattes. Voici les étapes à suivre pour profiter de nos services :
- Premier contact
Vous me contactez par e-mail ou par téléphone pour m’expliquer succinctement les besoins de votre animal et lequel des services proposés vous intéresse.
A la suite de ce premier échange, je vous envoie un formulaire adapté à la situation à remplir en ligne. Ce questionnaire est entièrement gratuit et m’aide à répondre au mieux à votre demande. - Évaluation de vos besoins
Une fois vos réponses reçues, j’évalue si je peux répondre à vos attentes et si le choix du forfait est pertinent. Certains cas spécifiques peuvent être hors de mes compétences, mais pas d’inquiétude : si c’est le cas, je vous le dirai tout de suite et je vous réorienterai vers un autre professionnel de la nutrition. - Devis personnalisé
Si notre collaboration est possible, je vous envoie alors un devis avec tous les détails : délai pour recevoir votre ration, disponibilités pour un rendez-vous le cas échéant, informations supplémentaires au besoin. - Validation et préparation
Une fois le devis accepté, je me mets au travail pour préparer la solution nutritionnelle adaptée à votre animal. Que ce soit une ration ménagère ou des conseils nutritionnels, j’y mettrai tout mon savoir-faire. - Paiement et envoi
Une fois la recommandation prête, je vous demande alors de procéder au règlement. Dès réception du paiement, je vous envoie votre ration personnalisée par e-mail ainsi que les éventuels documents annexes. - A la prochaine !
Lorsque vous avez tout reçu, je reste évidemment à votre disposition pour d’éventuelles questions. Vous recevrez également un formulaire de satisfaction à remplir pour toujours s’améliorer !
